Chỉ thấy TCBS cho yêu cầu đóng tài khoản trực tuyến trên TCInvest (phải chuyển hết tài sản ra trước); bốn CTCK có công bố thủ tục mà chúng tôi đọc (DNSE, Pinetree, Shinhan, ABS) đều cần hồ sơ giấy, còn điều khoản của VPS, KBSV, KIS chỉ ghi văn bản hoặc yêu cầu, không nêu kênh nộp. Phí đóng từ 0 đến 100.000 đồng ở các CTCK có công bố (MBS thu 1.000.000 đồng với nhà đầu tư nước ngoài).

Đóng tài khoản chứng khoán là chấm dứt hợp đồng mở tài khoản với công ty chứng khoán (CTCK). Bạn phải trả hết nợ margin, phí và đưa số dư chứng khoán, quyền chờ về về 0 (điều kiện của VSDC để đóng tài khoản lưu ký); Pinetree, Shinhan, ABS còn yêu cầu số dư tiền bằng 0. Nếu còn cổ phiếu thì trả thêm phí chuyển sang nơi khác.

Nếu bạn chỉ muốn sang công ty khác, không bắt buộc phải đóng tài khoản cũ; xem mục cuối bài trước khi làm đơn.

Các bước đóng tài khoản chứng khoán

Thứ tự dưới đây đi từ việc phải làm trước (trả nợ) tới việc làm sau cùng (nộp đơn), vì CTCK chỉ nhận đơn khi tài khoản đã sạch số dư.

Bước 1: Kiểm tra tài khoản và các tiểu khoản

Gọi bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc mở app để xem bạn đang có những gì. Pinetree, Shinhan, ABS đều đặt bước này đầu tiên trong hướng dẫn tất toán. Cần rà:

  • Tiểu khoản: tài khoản thường, margin, phái sinh, chứng chỉ quỹ, trái phiếu. Một số nơi có mẫu đơn tách riêng cho từng loại (xem câu hỏi thường gặp cuối bài).
  • Quyền chờ về: cổ tức tiền, cổ tức cổ phiếu, quyền mua đã chốt nhưng chưa về tài khoản. Giấy đề nghị của Pinetree yêu cầu khách xác nhận “Các quyền phát sinh: 0”; Shinhan ghi điều kiện “không còn số dư tiền, chứng khoán, quyền hoặc các tài sản khác”.
  • Nợ phí: phí lưu ký, SMS, phí dịch vụ hệ thống (VPS) chưa trừ được.

Tải sao kê giao dịch và báo cáo lãi lỗ trước khi đóng. ABS ghi rõ sau khi đóng, khách không truy cập được website giao dịch và app ABS Invest nữa.

Bước 2: Trả hết nợ margin, ứng trước và phí

Shinhan yêu cầu “thanh toán đầy đủ các khoản phí dịch vụ còn nợ và các khoản vay ký quỹ (margin), nếu có”; KBSV, KIS, DNSE đều gắn quyền chấm dứt hợp đồng của khách với điều kiện đã hoàn thành nghĩa vụ. Cách trả nợ và tất toán khoản vay có ở bài cách vay margin.

Bước 3: Đóng vị thế phái sinh, rút ký quỹ

Vị thế VN30F không chuyển sang công ty khác theo yêu cầu riêng của bạn được: quy chế bù trừ phái sinh của VSDC (Quyết định 26/QĐ-HĐTV ngày 16/04/2025, Điều 30) chỉ chuyển vị thế trong một số trường hợp của công ty môi giới, xem bài chuyển cổ phiếu sang công ty chứng khoán khác. Bạn đóng vị thế, rút tiền ký quỹ về tài khoản, rồi mới tất toán tiểu khoản phái sinh. Cơ chế ký quỹ xem ở bài ký quỹ phái sinh.

Bước 4: Bán hoặc chuyển hết chứng khoán

Có hai cách đưa số dư chứng khoán về 0:

  • Bán: chịu phí giao dịch và thuế 0,1% trên giá bán; tiền bán về tài khoản trước 13 giờ ngày T+2. Chỉ hợp lý khi bạn đằng nào cũng định bán. Các khoản phí khi bán có ở bài phí mua bán cổ phiếu.
  • Chuyển sang tài khoản của bạn ở CTCK khác: phải mở tài khoản ở công ty nhận trước. FAQ của SSI và VNDirect mô tả cùng một trình tự cho người đổi hẳn công ty: mở tài khoản mới, làm thủ tục tất toán ở công ty cũ, đề nghị công ty cũ chuyển số chứng khoán còn lại sang tài khoản mới. Các bước và phí chuyển của 19 CTCK có ở bài chuyển cổ phiếu sang công ty chứng khoán khác.

Cổ phiếu lô lẻ (1 đến 99 cổ phiếu) vẫn bán được, nhưng chỉ bằng lệnh LO.

Bước 5: Rút tiền về ngân hàng

Rút toàn bộ tiền về tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Phí và thời gian rút của từng CTCK có ở bài nạp, rút tiền chứng khoán. Hỏi trước phí đóng, phí chuyển khoản tất toán được trừ vào tài khoản hay nộp riêng: biểu phí VPS ghi phí chuyển khoản do tất toán thu theo bộ hồ sơ, “Khách hàng nộp phí vào TK do VPS chỉ định”.

Bước 6: Nộp giấy đề nghị đóng tài khoản

Điền giấy đề nghị đóng (hoặc tất toán) theo mẫu của CTCK, mang CCCD bản gốc nếu nộp tại quầy. Cách nộp của từng nơi ở bảng mục dưới. Pinetree yêu cầu điền 2 bản.

Bước 7: Nhận xác nhận đã đóng

Pinetree ghi chuyên viên sẽ gọi lại xác nhận thông tin rồi mới tất toán. ABS thông báo cho khách sau khi tài khoản được đóng ở ABS và trên VSDC (Tổng công ty Lưu ký và Bù trừ chứng khoán Việt Nam). Giữ lại giấy đề nghị có xác nhận của CTCK; nếu chuyển cổ phiếu sang công ty mới, VNDirect yêu cầu giấy đề nghị chuyển khoản chứng khoán có xác nhận của công ty cũ.

Phần khác nhau nhiều nhất giữa các công ty là bước 6: nộp đơn ở đâu và bằng hình thức nào.

Đóng tài khoản chứng khoán online được không?

Có ở TCBS: trang hướng dẫn của TCBS ghi bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trực tuyến trên TCInvest, sau khi đã chuyển hết tài sản ra khỏi tài khoản. Bốn CTCK có hướng dẫn thủ tục mà chúng tôi đọc (DNSE, Pinetree, Shinhan, ABS) đều cần hồ sơ giấy; gần online nhất là DNSE: gửi yêu cầu qua email, nhưng vẫn phải ký hồ sơ bản cứng và gửi về văn phòng. Điều khoản VPS, KBSV, KIS không ghi kênh nộp; riêng điều khoản VPS coi thông điệp dữ liệu gửi qua hệ thống giao dịch điện tử là đáp ứng yêu cầu văn bản, nên hãy hỏi VPS xem có nhận yêu cầu chấm dứt qua app không.

CTCKCách nộp yêu cầuThời hạn ghi trong tài liệu
TCBSTrực tuyến trên TCInvest (sau khi chuyển hết tài sản ra)Không công bố; mở lại tài khoản có thể phải chờ đến 03 tháng
DNSEVăn phòng, hoặc email rồi gửi hồ sơ bản cứngKhông công bố
PinetreeTại Pinetree hoặc qua bưu điệnKhông công bố
ShinhanHội sở, phòng giao dịch hoặc bưu điệnKhông công bố
ABSTại quầy, mang CCCDKhông công bố
VPSVăn bản thông báo (điều khoản không ghi kênh nộp)Đơn phương: không sớm hơn 30 ngày sau ngày gửi
KBSVVăn bản theo mẫu KBSV (không ghi kênh nộp)Báo trước ít nhất 5 ngày làm việc
KISTheo yêu cầu của khách (không ghi kênh nộp)Thanh lý trong 5 ngày làm việc

Cập nhật 24/10/2026. DNSE, Pinetree, Shinhan, ABS: trang hướng dẫn đóng tài khoản. VPS, KBSV, KIS: bộ điều khoản hợp đồng mở tài khoản (KIS bản 2022, có thể đã có bản mới). Điều kiện về chứng khoán, quyền và nợ giống nhau ở 7 CTCK này (không tính TCBS) (số dư tiền bằng 0 chỉ ghi rõ ở Pinetree, Shinhan, ABS), xem bước 1 đến 5. TCBS: trang hướng dẫn đóng tài khoản (đọc 25/10/2026). MBS: tìm “đóng tài khoản” trên mbs.com.vn ngày 25/10/2026 không ra bài hướng dẫn nào. Các CTCK khác chúng tôi chưa tìm thấy hướng dẫn công khai, hãy hỏi tổng đài trước khi đi.

Quy trình gửi từ xa của DNSE theo FAQ: gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tới hello@dnse.com.vn, tiêu đề “Đóng tài khoản DNSE”, kèm số lưu ký và ảnh 2 mặt CCCD; DNSE gửi lại hồ sơ đóng tài khoản qua email; bạn ký và gửi bản cứng về văn phòng bằng chuyển phát nhanh hoặc Grab. Nếu đến trực tiếp (Hà Nội hoặc TP.HCM), mang CCCD bản gốc hoặc bản sao công chứng; văn phòng làm việc 8h30 đến 17h30 thứ Hai đến thứ Sáu.

Đóng tài khoản chứng khoán có mất phí không?

Có ở một số nơi: phí đóng tài khoản từ 0 đến 100.000 đồng (xem mục MBS bên dưới với nhà đầu tư nước ngoài), và nếu còn cổ phiếu bạn trả thêm phí chuyển khoản tất toán theo số cổ phiếu, có mức tối thiểu và tối đa.

  • Miễn phí: DNSE, Pinetree, TCBS, Agriseco, Vietcap (khi không chuyển chứng khoán).
  • 50.000 đến 55.000 đồng: ABS 50.000 (đã gồm VAT), KIS 55.000.
  • 100.000 đồng: MBS, KBSV, Mirae Asset, Shinhan, Yuanta, VPBankS (chưa gồm VAT); BSC khi tất toán có chuyển chứng khoán.
  • Không có dòng phí đóng tài khoản trong biểu phí đã đọc: VPS, SSI, VNDirect, HSC, VCBS, ACBS, FPTS, Kafi, SHS (BSC cũng không, ngoài phí tất toán có chuyển nêu trên).

Bảng phí mở, đóng, lưu ký, SMS đủ 23 CTCK có ở bài mở tài khoản chứng khoán có mất phí không.

Ba khoản hay bị quên khi tính chi phí đóng:

  • Phí chuyển khoản khi tất toán khác phí chuyển thường ở vài nơi. DNSE tính 0,5 đồng/cổ phiếu (tối đa 500.000 đồng/lần/mã) khi chuyển để đóng tài khoản, so với 1 đồng khi không đóng. KIS thu 105.000 đồng/hồ sơ khi chuyển để tất toán (50.000 đồng nếu chỉ chuyển), cộng 0,3 đồng/chứng khoán của VSDC.
  • Phí lưu ký còn nợ: 0,27 đến 0,3 đồng/cổ phiếu/tháng ở các CTCK có công bố, tính đến khi cổ phiếu rời tài khoản. Điều khoản VPS ghi khi chấm dứt hợp đồng, VPS chuyển giao tiền và tài sản còn lại “sau khi đã khấu trừ các loại thuế, phí và nghĩa vụ”.
  • Phí đóng tài khoản tiền: KBSV thu thêm 100.000 đồng nếu bạn dùng tài khoản tiền tại KBSV (biểu phí 22/07/2026), ngoài 100.000 đồng đóng tài khoản chứng khoán.

Đóng tài khoản chứng khoán VPS

Biểu phí VPS không có dòng phí đóng tài khoản. Nếu còn cổ phiếu, phí chuyển khoản do tất toán là 0,3 đồng/cổ phiếu, tối thiểu 30.000 đồng/lần, tối đa 300.000 đồng/lần/mã (biểu phí 15/06/2026). Ví dụ một mã 2.000 cổ phiếu: 0,3 × 2.000 = 600 đồng, thấp hơn mức tối thiểu nên bạn trả 30.000 đồng; một mã 1.000.000 cổ phiếu trả đúng mức tối đa 300.000 đồng. Lý do hay gặp để đóng tài khoản VPS không dùng: phí dịch vụ hệ thống 27.500 đồng/tháng từ 23/09/2026, miễn cho khách có tài sản ròng dưới 5 triệu đồng.

Đóng tài khoản chứng khoán MBS

Trang biểu phí khác của MBS ghi phí đóng 100.000 đồng/tài khoản với nhà đầu tư trong nước, 1.000.000 đồng với nhà đầu tư nước ngoài, và phí chuyển chứng khoán khi đóng “5 VNĐ/10 cổ phiếu” (tức 0,5 đồng/cổ phiếu). Ngày duy nhất in trên trang là 01/01/2017, nên hãy hỏi lại MBS trước khi nộp đơn. Tìm “đóng tài khoản” trên mbs.com.vn ngày 25/10/2026 không ra bài hướng dẫn nào, nên chúng tôi chưa có thủ tục đóng của MBS; hỏi tổng đài trước khi đi.

Đóng tài khoản chứng khoán TCBS

Biểu phí TCBS (áp dụng từ 01/07/2025) ghi “Phí đóng/mở tài khoản: Miễn phí”. Chuyển chứng khoán sang công ty khác, kể cả khi tất toán, là 1 đồng/cổ phiếu, tối đa 1.000.000 đồng. Trang hướng dẫn của TCBS (đọc 25/10/2026) ghi bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trực tuyến trên TCInvest, nhưng phải chuyển hết tài sản ra khỏi tài khoản trước. Thời gian chờ để mở lại tài khoản (nếu cần) có thể lên đến 03 tháng để đối soát, kiểm tra dữ liệu. Phí chuyển cổ phiếu ra là 1 đồng/cổ phiếu, tối đa 1.000.000 đồng.

Đóng tài khoản chứng khoán SSI

Biểu phí SSI không có dòng phí đóng tài khoản. Biểu giá dịch vụ lưu ký (hiệu lực 30/07/2025) có dòng “Chuyển khoản chứng khoán (Khi đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu khách hàng)”: 0,3 đồng/cổ phiếu, tối thiểu 50.000 đồng/lần, tối đa 300.000 đồng/lần/mã. Ví dụ một mã 2.000 cổ phiếu: 0,3 × 2.000 = 600 đồng, thấp hơn mức tối thiểu nên bạn trả 50.000 đồng. Chúng tôi không tìm thấy hướng dẫn đóng tài khoản tại SSI (kênh nộp, mẫu đơn); hỏi đáp dịch vụ giao dịch của SSI chỉ mô tả chiều ngược lại, khi bạn tất toán ở công ty cũ để chuyển về SSI. Hỏi tổng đài 1900 5454 71 trước khi đi.

Đóng tài khoản chứng khoán VNDirect

Biểu phí VNDirect không có dòng phí đóng tài khoản. Theo hỏi đáp biểu phí (cập nhật 14/05/2026), chuyển khoản chứng khoán do tất toán là 0,3 đồng/cổ phiếu/lần/mã, tối đa 300.000 đồng, không ghi mức tối thiểu: một mã 2.000 cổ phiếu tốn 600 đồng. Trung tâm hỗ trợ của VNDirect không có bài hướng dẫn đóng tài khoản khi chúng tôi tìm “tất toán”, “đóng tài khoản”; hỏi tổng đài 1900 5454 09 về kênh nộp và mẫu đơn.

Phí đã rõ, câu hỏi tiếp theo là phải chờ bao lâu.

Đóng tài khoản chứng khoán mất bao lâu?

Phần lớn thời gian nằm ở các bước dọn tài khoản: tiền bán cổ phiếu về trước 13 giờ ngày T+2, hồ sơ chuyển cổ phiếu sang công ty khác thường mất 2–3 ngày làm việc (theo DNSE, FPTS), còn bản thân việc đóng thì tùy hợp đồng: KIS thanh lý hợp đồng trong 5 ngày làm việc kể từ ngày thông báo, KBSV cần báo trước ít nhất 5 ngày làm việc, VPS (khi khách đơn phương chấm dứt) ghi ngày chấm dứt không sớm hơn 30 ngày từ ngày gửi thông báo. Bốn nơi còn lại trong bảng không công bố thời hạn xử lý đơn; nếu gửi bưu điện, cộng thêm thời gian chuyển phát.

Với chuyển khoản chứng khoán, Thông tư 119/2020/TT-BTC Điều 22 khoản 4 giao công ty đang giữ cổ phiếu gửi hồ sơ cho VSDC trong 01 ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ hợp lệ. Thời gian thực tế từng bước có ở bài chuyển cổ phiếu đã dẫn ở trên.

Nhà đầu tư có quyền tự đóng tài khoản không?

Có. Quyền chấm dứt nằm trong hợp đồng mở tài khoản: các hợp đồng chúng tôi đọc đều cho khách chấm dứt theo yêu cầu khi đã trả hết nghĩa vụ. Điều kiện chung cho mọi CTCK nằm ở quy chế lưu ký của VSDC: tài khoản lưu ký chỉ được đóng khi không còn số dư chứng khoán và số dư quyền.

Thông tư 121/2020/TT-BTC Điều 15 khoản 1 (sửa bởi Thông tư 08/2026/TT-BTC Điều 11, hiệu lực 03/02/2026) bắt CTCK mở tài khoản cho khách trên cơ sở hợp đồng mở tài khoản, có nội dung tối thiểu theo Phụ lục III. Quy chế hoạt động lưu ký chứng khoán của VSDC (ban hành kèm Quyết định 34/QĐ-HĐTV ngày 29/04/2025) Điều 8 khoản 4 chỉ cho đóng tài khoản lưu ký khi tài khoản đó không có số dư chứng khoán, số dư quyền. Chúng tôi chưa đọc được Phụ lục III và chưa thấy văn bản nào trong số đã đọc đặt thời hạn xử lý đơn đóng tài khoản.

Điều khoản cụ thể:

  • VPS (Điều A12 khoản 12.4): khách được đơn phương chấm dứt “vì bất kỳ lý do nào khác” bằng văn bản, hợp đồng chấm dứt không sớm hơn 30 ngày từ ngày gửi; nếu VPS vi phạm nghiêm trọng mà không khắc phục trong 15 ngày, mốc là 10 ngày; hai bên cũng có thể chấm dứt theo thỏa thuận bằng văn bản (khoản 12.2), khi đó thời điểm do hai bên thống nhất.
  • KBSV (bộ điều khoản 18/05/2026, khoản 6.1.2): khách đơn phương chấm dứt bằng thông báo theo mẫu KBSV, trước ít nhất 5 ngày làm việc, khi đã thanh toán đủ nghĩa vụ, dư nợ, phí, thuế.
  • KIS (bản 2022, khoản 8.1.1): hợp đồng chấm dứt “theo yêu cầu của Khách hàng sau khi Khách hàng đã hoàn thành đầy đủ mọi nghĩa vụ với KIS”.
  • DNSE (điều khoản 28/05/2024, Điều 9 khoản 2 điểm a): hợp đồng tự động chấm dứt khi khách yêu cầu bằng văn bản và đã hoàn thành mọi nghĩa vụ; khi đó “Tài khoản của Khách hàng sẽ bị đóng và chấm dứt hoạt động”.

Nghĩa là CTCK có thể giữ đơn lại khi bạn còn nợ margin, phí lưu ký hay còn cổ phiếu, quyền chưa xử lý. Đó là lý do bước 1 đến bước 5 phải xong trước.

Chiều ngược lại cũng có: CTCK có quyền tự đóng tài khoản của bạn trong một số trường hợp.

Tài khoản không dùng có tự bị đóng không?

Không tự đóng chỉ vì bạn không dùng, nếu tài khoản còn tiền hoặc cổ phiếu: trong các điều khoản chúng tôi đọc, DNSE, KBSV, KIS có quyền đóng tài khoản không giao dịch 6 đến 12 tháng, nhưng đều kèm điều kiện số dư tiền và chứng khoán bằng 0. Riêng việc chấm dứt hợp đồng bằng thông báo thì không cần điều kiện số dư: KIS báo trước 15 ngày, KBSV báo trước ít nhất 5 ngày làm việc. Các CTCK khác chúng tôi không tìm thấy quy định đóng tài khoản vì không hoạt động. DNSE: 6 tháng liên tục không giao dịch và số dư bằng 0. KBSV: 6 tháng không giao dịch, không nghĩa vụ, không tiền, không cổ phiếu (riêng tạm khóa thì chỉ cần 6 tháng không giao dịch). KIS: 12 tháng không số dư và không giao dịch. Chi tiết từng nơi có ở bài phí mở tài khoản đã dẫn ở trên.

Hệ quả thực tế: tài khoản còn cổ phiếu không tự biến mất mà vẫn bị tính phí lưu ký, ví dụ 10.000 cổ phiếu × 0,27 đồng = 2.700 đồng/tháng, và ở VPS có thể thêm phí dịch vụ hệ thống (xem mục đóng tài khoản VPS ở trên). Muốn dừng hẳn các khoản này thì phải tự đóng hoặc chuyển cổ phiếu đi.

Đóng tài khoản hay chỉ chuyển sang công ty khác?

Nếu mục đích là đổi CTCK, bạn không cần đóng tài khoản cũ: có thể mở tài khoản ở công ty mới, chuyển một phần hoặc toàn bộ cổ phiếu, và giữ tài khoản cũ. Mỗi nhà đầu tư cá nhân được mở một tài khoản giao dịch ở mỗi CTCK (FAQ VNDirect), nhưng được có tài khoản ở nhiều CTCK cùng lúc; FAQ của Shinhan ghi khách có thể mở thêm tài khoản “mà không cần đóng tài khoản ở công ty chứng khoán cũ”.

Nên đóng khi:

  • Tài khoản cũ đang phát sinh phí định kỳ (phí hệ thống VPS, SMS tự gia hạn) mà bạn không dùng.
  • Bạn không muốn theo dõi thêm một bộ mật khẩu, mã OTP cho tài khoản không còn giao dịch.

Nên giữ khi:

  • Còn cổ tức, quyền mua chưa về: đóng lúc này phải chờ quyền về rồi mới xử lý được.
  • Phí đóng cộng phí chuyển cao hơn chi phí giữ tài khoản. Một tài khoản đã rút hết tiền và cổ phiếu, hủy SMS có phí thì thường không phát sinh khoản nào; ngoại lệ là SHS, nơi hợp đồng 2023 ghi SMS có phí được tự động áp dụng.

Nếu cần chọn công ty mới, xem bảng so sánh công ty chứng khoán theo phí, lãi margin và app.